Contact
Réf. DT2007261328
91800 Brunoy
https://www.dirigeantbtp.com/cv-candidat/2007261328/responsable-garantie Male Brunoy Ile de France France 91800 Brunoy
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Centres d'intérêts
Equitation, Volley, Rugby, Moto, Nature, Chasse
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
12/2006 :
Diplôme de Contrôleur Technique Automobile
Diplôme de Contrôleur Technique Automobile
12/2004 : Bac
Baccalauréat professionnelle Carrosserie
Baccalauréat professionnelle Carrosserie
12/2002 :
Certificat d’aptitude professionnelle, peinture
Certificat d’aptitude professionnelle, peinture
12/2001 :
Brevet d’aptitude professionnelle Carrosserie
Brevet d’aptitude professionnelle Carrosserie
Expériences professionnelles
01/2018 - 07/2020 : Responsable Garantie chez Alliance Automotive Group
Création du service garantie pièces de réemploies, accompagnement pédagogique des équipes commercial, traitement des demandes de garanties, reporting et gestion du flux de dossier.
Création du service garantie pièces de réemploies, accompagnement pédagogique des équipes commercial, traitement des demandes de garanties, reporting et gestion du flux de dossier.
01/2016 - 01/2018 : Chef d’atelier chez Opel Brie Pole
Encadrement et formation des collaborateurs, planification et optimisation de l’activité, contrôle du suivi de l’activité, gestion relation client.
Encadrement et formation des collaborateurs, planification et optimisation de l’activité, contrôle du suivi de l’activité, gestion relation client.
01/2012 - 05/2016 : Responsable qualité et S.A.V chez Caréco France, Pantin
Supervision et contrôle des opérations des gestionnaires sinistre, gestion des demandes de prises en charge, mise en place d’outils fonctionnels pour l’évolution du service Qualité.
Supervision et contrôle des opérations des gestionnaires sinistre, gestion des demandes de prises en charge, mise en place d’outils fonctionnels pour l’évolution du service Qualité.
01/2010 - 12/2011 : Technicien diagnostique chez P.s.a, Vélizy Villacoublay
Réalisation de diagnostique grâce à l’outil spécifique Peugeot, gestion des rapports d’erreurs.
Réalisation de diagnostique grâce à l’outil spécifique Peugeot, gestion des rapports d’erreurs.
01/2009 - 12/2010 : Technico-commercial, chargé S.A.V chez Electrique Station Climatisation, Sartrouville
Réception clientèle, gestion du S.A.V, conseils et ventes de produits et de prestations.
Réception clientèle, gestion du S.A.V, conseils et ventes de produits et de prestations.
01/2004 - 12/2009 : Responsable site Contrôle Technique chez Bouzigues Centre Auto Sécurité
Gestion de la station de contrôle, accueil et gestion de la relation client, mise en place de partenariats commerciaux.
Gestion de la station de contrôle, accueil et gestion de la relation client, mise en place de partenariats commerciaux.
01/2002 - 12/2004 : Assistant chef d’atelier chez C.d.r., Montpellier
Carrosserie, réparation des éléments, accueil et gestion de la relation client.
Carrosserie, réparation des éléments, accueil et gestion de la relation client.
01/2000 - 12/2002 : Atelier Carrosserie chez Cerf Automobile, Garage Audi, Saint Jean De Vedas
Gestion des stocks, management, technique.
Gestion des stocks, management, technique.
Centres d'intérêts
Equitation, Volley, Rugby, Moto, Nature, Chasse
Atouts et compétences
Informatique, Gestion de la relation client, Management d'équipe, Contrôle qualité, Planification et optimisation
