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CV Responsable service support clients et formations

Responsable service support clients et formations

Plus de 10 ans d'expérience
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Contact

Réf. DT260331105204
60430 Noailles
Female Noailles Hauts-de-France France 60430 Noailles

Permis

B

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans le Batiment.

Formations

01/2025 :
Secrétaire médicale
12/2024 :
Formation manager niveau 1
12/2019 :
Secrétaire de mairie
12/2017 : Bac +2
BTS assistante commerciale
12/2014 :
Bases et perfectionnement en comptabilité
12/2007 : Bac
BAC pro comptabilité
12/2005 :
BEP secrétariat

Expériences professionnelles

/ - : Responsable service support clients et formations
/ - : Chargée de clientèle / téléconseillère
/ - : Formatrice clients
/ - : Hôtesse d’accueil et hôtesse de caisse
/ - : Opératrice de saisie
/ - : Attachée commerciale
/ - : Secrétaire comptable
/ - : Secrétaire de Mairie
/ - : Courtière en assurance
/ - : Technicienne PSSP

Permis

B

Atouts et compétences

Accueil physique et téléphonique, Gestion des appels entrants et sortants, Gestion des agendas, Établir des commandes du BL à l’enregistrement comptable, Renseigner un client, Techniques commerciales, Gestion administrative, Gestion comptable, Organiser le travail au sein de l’équipe, Répartir les tâches et suivre la réalisation de celles-ci, Organiser les périodes d’absences, Suivre les objectifs individuels et collectifs, Remonter les difficultés du service, Rédiger et mettre à jour les supports, Résoudre les problématiques clients, Maîtrise du PACK OFFICE, Vente et fidélisation, Écoute active, Traitement des litiges, Conseil et assistance, Adaptabilité à l’interlocuteur
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