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Réf: 702070905

CHRISTINE B. - Né en 1973
91140 - VILLEJUST - France
Téléphone : identifiez-vous - Mobile : identifiez-vous - Email : identifiez-vous

- ASSISTANTE DE DIRECTION COMMERCIALE -

DIRIGEANTBTP

 


Formation :


1996: diplôme technicien supérieur secrétariat bureautique comptabilité

Ma recherche :


Secteur : Administration et Juridique
Contrat : tout type de contrat
Ma région de travail : Ile de France
Je peux me déplacer sur toute la région
Salaire souhaité : à étudier

Expériences professionnelles :


Années d'expérience : 13

Depuis 1998
ASSISTANTE DE DIRECTION COMMERCIALE
Mutuelle Familiale (Paris 10ème)

Gestion quotidienne de l'équipe commerciale (28 agents dont 18 en bureaux d'accueil répartis sur toute l'I.D.F.) : congé, remplacement, transmission des directives, communication interne

ØAssistanat de la Directrice Commerciale : gestion de son agenda, filtrage des appels, organisation des réunions internes et externes, préparation des réunions via la création de supports PowerPoint

ØCréation et suivi de tableaux de bord : analyse synthétisée sur l'évolution du développement individuel auprès des particuliers, sur la rentabilité d'une opération marketing, sur la fréquentation des sites, sur les motifs d'appels, sur le volume de ces activités…et propositions d'actions correctives en fonction des résultats à la Directrice commerciale et à la Direction Générale

ØOrganisation de salons et foires commerciales (3 à 5 par an) : de la réservation du stand à l'organisation des plannings des agents présents en passant par la négociation des tarifs, le choix du type de communication sur stand en collaboration avec le service communication…

ØInterface entre la mutuelle et les contacts extérieurs : adhérents, prospects, fournisseurs en marketing direct, organisateurs de salons, partenaires (MACIF, MFA, OGF, MATMUT, …)

ØInterface entre l'équipe commerciale et les services généraux : gestion technique des sites extérieurs (réapprovisionnement et maintenance)

ØFormation des agents extérieurs sur Outlook et utilisation Windows : création de supports de formation et assistance en cas de besoin sur Word, Excel…

ØRecrutement, organisation et suivi d'activité des stagiaires

ØSecrétariat classique



1996 - 1998
CHARGEE DE RELATION CLIENTELE
MFCA - Complémentaire santé et prévoyance (Vichy, 03)

ØAccueil physique et téléphonique des adhérents et prospects

ØGestion du dossier "adhérent" : traitement de l'adhésion et mise à jour du dossier, des prestations à payer, édition des formulaires, décomptes et factures, virements bancaires

ØGestion des litiges avec les adhérents

ØOrganisation et compte rendus des réunions de suivi avec les partenaires (MACIF et MGP)

ØSecrétariat classique



1993 - 1994
EMPLOYEE DE BUREAU - SERVICE BANCAIRE/ECHANGES
Crédit Agricole (Toulon, 03)

Ø Saisie informatique des salaires à virer mensuellement sur un logiciel interne au Crédit Agricole



 

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