Formation :

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c.a.p mécanicien électricien automobile

Ma recherche :

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Contrat : tout type de contrat
Ma région de travail : Nord Pas de Calais
Je peux me déplacer sur toute la région
Salaire souhaité : à étudier

Expériences professionnelles :

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Années d'expérience : 3

Avril 2003 à ce jour
MANULOC à Templemars

Responsable technique d'agence

- Gestion du personnel S.A.V - recrutement
- Contrôle budgétaire et développement du chiffre d'affaire
- Suivi auprès des clients, litiges techniques et financiers pour le service
- Assister le responsable commercial dans toute étude technique ou démarche en clientèle
- Relation avec les fournisseurs


juin 1996 à avril 2003
STILL SAXBY à Lesquin

Inspecteur technique de la direction régional

-Responsable de la relation client sur le terrain pour le service
-Management de l'équipe sur le terrain (méthode, qualité, stock pièces technicien, temps barèmés ).
-Garant de la satisfaction client pour le service.
-Assure le back office technique généré par l'équipe TAV ( planification, ventes PR , litiges techniques…).
-Garant de l'équilibre entre la productivité/CA externe et la productivité et les ratios des coûts internes.
-Exploitation de l'ensemble des analyses et ratios mis à la disposition pour mettre en oeuvre les actions correctives adéquates.


De 1987 à juin 1996
CLARK FLANDRES MANUTENTION à Wasquehal

Technicien Dépanneur
- S.A.V : (chariots élévateurs)
- Visites et suivi clientèle (proposition de devis, documentation technique et conseils d'utilisation)

De 1984 à 1987
PHILIPPE MTP à Seclin

Technicien Dépanneur
- S.A.V : dépannage du matériel de levage (moteurs électriques, moteurs thermiques (gaz et diesel), moteurs hydrauliques)
- Gestion stocks : pièces détachées du véhicule aménagé mis à ma disposition




De 1983 à 1984
URAGEL à Violaines

Technicien
- Responsable du parc roulant (chariots élévateurs, camions, voitures)
- Gestion de stock des pièces détachées
- Organisation du dépannage des techniciens et agences locales (5)


De 1981 à 1983
GARAGE LAURENT à La Bassée

Mécanicien
- Tôlerie peinture


De 1979 à 1981
GARAGE NOCQS à Aubers

Mécanicien auto
- Relation clientèle (accueil, conseils)
- Réparation tôlerie peinture et mécanique générale

Atouts et Compétences :

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Stages de formation : Société HYSTER Société CLARK : organisation du suivi clientèle (sav)mise à jour des documents techniquesSociété STILL : informatique (moses, AS400 )Responsabiliser, déléguer, contrôler CommercialExcel wordSociété MANULOC : Management

Loisirs :

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MotoPrésident d'un club de first contact (art martial ).Membre du conseil d'administration de l'office municipal des sports

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