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L'emploi des dirigeants et des cadres du secteur BTPet des cadres du BTP
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Laurie D.
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Responsable a.d.v service client
12 ans d'expérienceContact
Réf. DT1908210642
91580 Villeconin
https://www.dirigeantbtp.com/cv-candidat/1908210642/responsable-adv-service-client Female Villeconin Ile de France;;;;;;;;;;;;;;; France 91580 Villeconin
91580 Villeconin
https://www.dirigeantbtp.com/cv-candidat/1908210642/responsable-adv-service-client Female Villeconin Ile de France;;;;;;;;;;;;;;; France 91580 Villeconin
Logiciels
Office
Sap
AS 400
Sap
AS 400
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans les Services Commerciaux.
Formations
2006 : , Paris
Préparation C.A.P.E.S Espagnol
Préparation C.A.P.E.S Espagnol
2004 : Bac +4
Maîtrise L.L.C.E. Espagnol
Maîtrise L.L.C.E. Espagnol
2000 : Bac, Evry
Baccalauréat Littéraire
Baccalauréat Littéraire
Expériences professionnelles
01/2016 - à ce jour : RESPONSABLE A.D.V SERVICE CLIENT chez Comus (groupe Oceinde)
Management 5 assistantes A.D.V / Service Client (Univers BATI)
Gestion Grands Comptes (300 clients CA : 9 M K/€)
Reportings / tableaux de bords / statistiques de l’activité commerciale
Supervision de la force de vente (15 commerciaux)
Responsable Base de données E.R.P. et flux E.D.I.
Auditrice Qualité (ISO 9001 version 2015)
Management 5 assistantes A.D.V / Service Client (Univers BATI)
Gestion Grands Comptes (300 clients CA : 9 M K/€)
Reportings / tableaux de bords / statistiques de l’activité commerciale
Supervision de la force de vente (15 commerciaux)
Responsable Base de données E.R.P. et flux E.D.I.
Auditrice Qualité (ISO 9001 version 2015)
2013 - 2016 : RESPONSABLE A.D.V SERVICE CLIENT chez Laboratoires Alter - Nutriben (groupe Alter)
Management 4 assistantes A.D.V (Univers Nutrition infantile – O.T.C)
Interface services transverses (maison mère – prestataires - force de
vente – client) (900 Pharmacies C.A. : 9 M K/€)
Mise en place process budgétaires / outils de pilotage business plan
Reportings / tableaux de bords / statistiques de l’activité commerciale
Calcul KPI’s
Supervision force de vente (30 commerciaux)
Responsable base de données E.R.P et S.A.V informatique
Assistanat de direction commerciale
Management 4 assistantes A.D.V (Univers Nutrition infantile – O.T.C)
Interface services transverses (maison mère – prestataires - force de
vente – client) (900 Pharmacies C.A. : 9 M K/€)
Mise en place process budgétaires / outils de pilotage business plan
Reportings / tableaux de bords / statistiques de l’activité commerciale
Calcul KPI’s
Supervision force de vente (30 commerciaux)
Responsable base de données E.R.P et S.A.V informatique
Assistanat de direction commerciale
2012 - 2013 : CHEF DE PRODUIT chez Truffaut - Animalis (groupe Delaize)
Garant gamme produit / opérations promotionnelles (Univers Jardin,
animalerie, maison)
Gestion des stocks et approvisionnements
Interface ligne produit- services transverses- prestataires – magasin
(110 Magasins C.A. : 450 M K/€)
Garant gamme produit / opérations promotionnelles (Univers Jardin,
animalerie, maison)
Gestion des stocks et approvisionnements
Interface ligne produit- services transverses- prestataires – magasin
(110 Magasins C.A. : 450 M K/€)
2008 - 2012 : CHEF DE PRODUIT JUNIOR chez Brico - Dépôt (groupe Kingfisher)
Définition gamme / opérations promotionnelles (Univers BATI)
Interface ligne produit-services transverses-fournisseurs-magasins
(115 Magasins C.A. Géré: 5 M K/€)
Négociations commerciales - gestion contrats cadres
Gestion approvisionnements et litiges associés (commandes,
livraisons, stocks, ruptures, S.A.V.)
Suivi taux de service fournisseurs – KPI’s
Définition gamme / opérations promotionnelles (Univers BATI)
Interface ligne produit-services transverses-fournisseurs-magasins
(115 Magasins C.A. Géré: 5 M K/€)
Négociations commerciales - gestion contrats cadres
Gestion approvisionnements et litiges associés (commandes,
livraisons, stocks, ruptures, S.A.V.)
Suivi taux de service fournisseurs – KPI’s
2006 - 2008 : ASSISTANTE CHEF DE PRODUIT chez Carrefour (groupe Carrefour)
Assistanat 3 chefs produits (Univers Nautisme, Camping, Bagagerie)
Gestion données achats de A à Z - appels d’offre
Gestion commandes et approvisionnements
Assistanat 3 chefs produits (Univers Nautisme, Camping, Bagagerie)
Gestion données achats de A à Z - appels d’offre
Gestion commandes et approvisionnements
Logiciels
Office
Sap
AS 400
Sap
AS 400
Atouts et compétences
Management assistantes A.D.V / Service Client
Gestion Grands Comptes (300 clients CA : 9 M K/€)
Reportings / tableaux de bords / statistiques de l’activité commerciale
Supervision de la force de vente
Responsable Base de données E.R.P. et flux E.D.I.
Auditrice Qualité (ISO 9001 version 2015)
Mise en place process budgétaires / outils de pilotage business plan
Reportings / tableaux de bords / statistiques de l’activité commerciale
Calcul KPI’s
Assistanat de direction commerciale
Obtenir les coordonnées de ce profil
Gestion Grands Comptes (300 clients CA : 9 M K/€)
Reportings / tableaux de bords / statistiques de l’activité commerciale
Supervision de la force de vente
Responsable Base de données E.R.P. et flux E.D.I.
Auditrice Qualité (ISO 9001 version 2015)
Mise en place process budgétaires / outils de pilotage business plan
Reportings / tableaux de bords / statistiques de l’activité commerciale
Calcul KPI’s
Assistanat de direction commerciale
