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L'emploi des dirigeants et des cadres du secteur BTPet des cadres du BTP
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Responsable service client & pôle pro
3 à 5 ans d'expérienceContact
Réf. DT2606081616
https://www.dirigeantbtp.com/cv-candidat/2606081616/responsable-service-client-et-pole-pro Female Toute la France France 99000
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Langues
Anglais
Espagnol
Espagnol
Permis
B
Centres d'intérêts
Musique (violon, piano, guitare), Sports (randonnée, alpinisme, athlétisme, trail, sports de combat, escalade), Voyage, dessin, lecture, Engagement étudiant (Bureau des Étudiants de l'ESG, chargé de l'événementiel et des partenariats), Ancien militaire et Gendarme (5 ans)
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
12/2024 : Bac +5
Maitrise Commerce
Maitrise Commerce
12/2023 : Bac +3
Bachelor Commerce Marketing
Bachelor Commerce Marketing
12/2021 : Bac +2
BTS Tourisme
BTS Tourisme
12/2019 : Bac
Bac Science et Technologie de l’Agronomie et du Vivant
Bac Science et Technologie de l’Agronomie et du Vivant
Expériences professionnelles
12/2025 - 08/2026 : Responsable de magasin chez Les Eleveurs De La Charentonne
Gestion quotidienne du magasin (ouverture/fermeture, organisation des équipes, planning, hygiène et sécurité alimentaire), management d’équipe (recrutement, formation, animation, motivation, suivi performances), suivi des ventes et du chiffre d’affaires, approvisionnement et gestion des stocks (commande, contrôle qualité, minimisation des pertes), mise en valeur produits (étalage, vitrines, plateaux traiteurs), accueil client, fidélisation, gestion des réclamations, suivi financier (caisse, inventaires, marges, respect du budget).
Gestion quotidienne du magasin (ouverture/fermeture, organisation des équipes, planning, hygiène et sécurité alimentaire), management d’équipe (recrutement, formation, animation, motivation, suivi performances), suivi des ventes et du chiffre d’affaires, approvisionnement et gestion des stocks (commande, contrôle qualité, minimisation des pertes), mise en valeur produits (étalage, vitrines, plateaux traiteurs), accueil client, fidélisation, gestion des réclamations, suivi financier (caisse, inventaires, marges, respect du budget).
08/2025 - 12/2025 : Conseiller Commercial BtoC chez Gren Eco
Conseil et accompagnement des clients dans leurs projets de transition énergétique, réalisation de devis et vente, prospection terrain porte‑à‑porte, suivi et finalisation des dossiers commerciaux.
Conseil et accompagnement des clients dans leurs projets de transition énergétique, réalisation de devis et vente, prospection terrain porte‑à‑porte, suivi et finalisation des dossiers commerciaux.
08/2023 - 12/2024 : Responsable Service Client & Pôle Pro chez Bricoman
Gestion d'équipe (animation et management de 15 collaborateurs, recrutement, formation, suivi), supervision de l'accueil client, encaissement, gestion des commandes magasin et drive, organisation des plannings, suivi commercial et reporting, création et relance de devis, gestion portefeuille clients, développement ventes B2B, conception et mise en œuvre d'événements (journées techniques, soldes), création de supports de communication (flyers, affiches, newsletters).
Gestion d'équipe (animation et management de 15 collaborateurs, recrutement, formation, suivi), supervision de l'accueil client, encaissement, gestion des commandes magasin et drive, organisation des plannings, suivi commercial et reporting, création et relance de devis, gestion portefeuille clients, développement ventes B2B, conception et mise en œuvre d'événements (journées techniques, soldes), création de supports de communication (flyers, affiches, newsletters).
01/2022 - 12/2023 : Conseiller Client & Commercial chez Sacré Armand
Prospection et développement commercial, identification de nouveaux partenaires, gestion portefeuille clients, réalisation d'actions promotionnelles, organisation de campagnes marketing, accompagnement client, suivi satisfaction et fidélisation, supervision des livraisons et relations avec les restaurants partenaires.
Prospection et développement commercial, identification de nouveaux partenaires, gestion portefeuille clients, réalisation d'actions promotionnelles, organisation de campagnes marketing, accompagnement client, suivi satisfaction et fidélisation, supervision des livraisons et relations avec les restaurants partenaires.
Langues
Anglais
Espagnol
Espagnol
Permis
B
Centres d'intérêts
Musique (violon, piano, guitare), Sports (randonnée, alpinisme, athlétisme, trail, sports de combat, escalade), Voyage, dessin, lecture, Engagement étudiant (Bureau des Étudiants de l'ESG, chargé de l'événementiel et des partenariats), Ancien militaire et Gendarme (5 ans)
Atouts et compétences
Gestion d'équipe et management, Développement commercial, B2B/B2C, Service client & fidélisation, Gestion de projets événementiels et marketing, Communication (création de supports visuels et rédactionnels), Logistique et gestion des plannings, Formation BNP Paribas Personal Finance
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